Customer-Journey

Online Marketing Steuerung nach Customer Journey

Unter Customer Journey versteht man alle Marketing Kontakte, die ein Kunde gegangen ist, bis er am Ende etwas in gekauft hat.

Customer-Journey

Ein Kunde kommt z.B.

  • morgens mit einem Smartphone über ein Google SEO Ergebnis in den Online Shop, kauft aber noch nichts (Mobile- SEO Visit)
  • am Nachmittag im Büro mit einem Laptop wegen eines Newsletter, kauft aber noch nichts (Desktop – Newsletter Visit)
  • am Abend dann vom Sofa mit dem Tablet wegen einer Google Adwords Anzeige für den Namen des Shops (Mobile – Brand Buy)

Problem Nr.1

Die bis dato am häufigsten genutzte Methode, um diese Bestellung nun einem Kanal zu zuordnen (Attribution Modeling) ist die des „Last Cookie“. In unserem Beispiel wird der Umsatz also dem Kanal „SEA Brand“ zugeordnet, die anderen beteiligten Kanäle bekommen nichts und werden im Laufe der Zeit nicht mehr bzw. weniger gebucht. Denn diese haben ja scheinbar keinen Umsatz erzeugt. Und das ist das große Problem an diesem Modell, denn die „Trigger“ für den eigentlichen Sale, werden nicht berücksichtigt, sonder nur der glückliche letzte „Touchpoint“ in der Kontaktkette. Wenn es extrem blöd läuft, dann schalten Sie in unserem Beispiel irgendwann alle Marketing Kanäle außer SEA Brand ab und wundern sich dann, warum der Umsatz sinkt, obwohl Sie denken alles richtig gemacht zu haben.

Problem Nr.2

Wie Sie in unserem Beispiel gesehen haben, kommt der Kunde nicht nur über unterschiedliche Online Marketing Kanäle, er nutzt  auch noch verschiedene Geräte (Devices) und das birgt ein weiteres Problem – wir können den Kunden nicht mehr in einer kompletten „Journey“ messen. Denn im Online Business wird alles mittels Cookie gemessen (Datei die man auf dem Gerät des Nutzers speichert). Wenn der Kunden nun aber über verschiedene Geräte einspringt, dann können wir diesen nicht mehr anhand des Cookies eindeutig erkennen und wir verlieren somit eine zusammen hängende Info über die genutzten Online Marketing Kanäle. Das Thema „Customer Journey“ scheint damit im Keim zu ersticken.

Lösung Nr. 1

Es gibt bereits einige Lösungsanbieter auf dem Markt, um sich dem Thema „Customer Journey“ und damit verbunden mit der „Budget Allokation“ zu widmen. Wer zunächst kostenlos starten möchte, kann dies zunächst mit Google Analytics tun, welches aktuell aber nur „statische“ Modelle der Allokation beherscht.

Attribution Modeling

Lösung Nr. 2

Die Lösung hierzu nennt sich „Cross Device Tracking“ und es gibt auch hier bereits einige Anbieter und Lösungen auf dem Markt.

Cross Device Tracking

 


SMX 2016

SMX 2016 Infos und Rabattcode

Bist Du bereit für die SEO & SEA Wissensflut bei der SMX 2016?

15% Rabattcode für alle Webfreundlich.de Leser: „WEBFREUNDLICHSMX

Hier ein kleiner Vorgeschmack zu den SMX 2016  Tracks

Zwei Tage Innovationen, Trends und Ausblicke zum Thema SEO, SEA und Online Marketing
auf der SMX München! Hier versammeln sich die wichtigsten Player und führenden Köpfe der
weltweiten SEO und Online Marketing Branche an nur einem Ort. An zwei mitreißenden Tagen
können die Konferenzbesucher aus sechs parallel laufenden Tracks die für sie relevanten
Sessions zusammenstellen.

SMX 2016
Eröffnung
By popular demand: Rand Fishkin is back! Eröffnet wird die SMX München auch 2016 durch
eine Keynote von SEO-Guru Rand Fishkin. Und da Rand wie gewohnt ein aktuelles Thema vorbereitet, müsst Ihr Euch noch ein wenig gedulden, bis wir die Inhalte bekannt geben. Aber wir versprechen der Auftakt zur SMX 2016
wird wieder spannend!

Bootcamp
Ohne Basics geht’s nicht und deshalb bieten wir euch auch dieses Mal das Bootcamp mit den
Grundlagen zu SEFD, Keywordrecherche und Texten an. Immer mehr Unternehmen agieren
auch auf dem internationalen Markt und um dieser Entwicklung gerecht zu werden, gibt es zu
dem Thema internationales SEM eine extra Session im Bootcamp.

Das Programm
Selbstverständlich stehen die SEO und SEA Themen wieder im Mittelpunkt. Am ersten
Tag erwarten wir viele Sessions mit internationalen Sprechern. Hier geht es um Themen wie:
SEO Experimente, den perfekten Relaunch, Dynamische Anzeigen, Customized Ads und
natürlich Google Shopping. Immer relevanter wird das Thema Analyse und die Umsetzung der Analyse-Ergebnisse.
2016 gibt es deswegen einen eigenen Track, der sich diesem Thema widmet. Von
Attributionsmodellen bis zu Erfolgsmessung von Content, hier liegt die Grundlage des
datenbasierten Marketings.

Ganz großes Thema 2016 ist natürlich Mobile, von Mobile Friendly Webseiten über Mobile
Web Usability bis hin zum Mobilen Werbeuniversum. Wir freuen uns auf die Mobile Experten
Cindy Krum und Emily Grossmann aus den USA. Danny Sullivan, Chefredakteur von
„Search Engine Land“ schrieb: „Cindy and Emily are outstanding experts when it comes to
keeping up with the constantly evolving area of mobile SEO. They understand all the nuances
and changes happening with Google, Apple and translate that into actionable tips and strategies
for search marketers.“ Wer die beiden 2015 verpasst hat, sollte sich 2016 unbedingt die Zeit nehmen – denn in Europa
sind Cindy und Emily selten zu sehen. Am zweiten Tag geht es weiter mit dem SMX Future Track, den wir nach der
außerordentlichen Resonanz wieder anbieten. Und es wird spannend, wenn wir einen Blick in
die Zukunft werfen: über Online Ad & Offer Management mit Hilfe von Predicting Behavioral
Attribution Analysen bis hin zum Ausblick, wie Apple die Suche verändern wird.

Im Technical Track geht es um Themen wie Crawl Budget, App Deep Linking, Free
Machine Learning APIs for SEO und natürlich bieten wir wieder die beliebte Onpage Clinic
mit Google’s John Müller an. Teilnehmer können vorab ihre Webseite einreichen, um vor Ort
direktes Feedback zu erhalten. Wo bekommt man schon relevanteres Feedback als direkt von
John?

Der Content Track beschäftigt sich dieses Jahr mit Themen wie Content Republishing, der
Macht der Bilder, u.v.m. Auch unsere Inhouse Online Marketer kommen nicht zu kurz: Im
gleichnamigen Track geht es von der Umstellung auf Agile Marketing Teams bis hin zu den
speziellen Herausforderungen für Marken, wenn es um SEA und SEO geht.

Abendveranstaltungen

SMX AFTER DARK
Lass den ersten Konferenztag bei entspanntem Networking im Park Café ausklingen. Getränke
und Speisen, spannende Gespräche und Diskussionen, gemütliche Networkingmöglichkeiten
und viel gute Musik. Hier ist für jeden etwas dabei!

SEMY AWARDS
Der Deutsche Suchmarketingpreis gibt den Besten und Kreativsten im Onlinemarketing die
Chance auf eine renommierte Auszeichnung ihrer Leistungen.
Die Verleihung findet im Rahmen einer glamourösen Gala am Vortag der SMX München im
Kesselhaus statt. In den Hauptkategorien SEO, SEA und Onlinemarketing Persönlichkeiten
werden die effektivsten, innovativsten, kreativsten Tools, Kampagnen,
Agenturen und Einzelpersonen geehrt. Einreichungen sind ab sofort möglich.


amazon kindle unlimited

Wann launcht Amazon die Bücher Flatrate in Deutschland?

Amazon startet eine Bücher Flatrate mit dem Namen „Kindle Unlimited“. Das Angebot gibt es zunächst nur in den USA.

Aus Internet Quellen sickert durch, dass es das Paket für  9,99 US-Dollar im Monat geben wird und damite einen Zugang zu 600.000 Kindle-Books sowie  ca. 2.000 Hörbücher.

Wann Amazon die Bücher Flatrate in Deutschland launcht ist demnach nur noch eine Frage der Zeit.


E-Commerce Unterstützung für Start Up´s

Die Unternehmen, die erfolgreich sind, setzen immer wieder neue Ideen um. Das ist oft nicht einfach, denn neue Anreize finden das ist schwer. Das Unternehmen in die Erfolgspur führen, dafür werden einige Fertigkeiten verlangt. An dieser Stelle gibt es professionelle Hilfe von Deine-idee-im.net. Dabei werden die Unternehmen aller Branchen angesprochen. Dabei werden bekannte Methoden verwendet. Die Firmen, die sich gegen ihre Konkurrenten durchsetzen möchten, benötigen einen Webauftritt. Damit werden Kunden gehalten, aber auch neue Zielgruppen entdeckt. Die Richtige online Präessenz ist heute der Schlüssel zum Erfolg. Dafür ist Deine-idee-im.net die beste Adresse. Das Unternehmen Deine-idee-im.net ist seit 1995 am Markt und hat viele Unternehmen zum Erfolg geführt. Hier sind Fachexperten am Werk, die über ein hohes Wissen verfügen.

Deine Idee im Netz

Erfolgreiche Existenzgründung

Der eigene Chef sein, davon träumen viele Leute. Die Gründung einer eigenen Firma ist aber mit viel Risiko verbunden. Auch muss vor der Gründung geprüft werden, ob sich die Geschäftsidee am Markt durchsetzen kann. Mit dieser Frage wird Deine-idee-im.net beauftragt. Jetzt werden Ideen gesucht und gefunden. Jetzt wird der Webauftritt umgesetzt und damit werden Kunden gefunden. So entstehen viele online Shops aller Branchen. Viele Menschen besitzen weniger Freizeit und das geht zulasten des Einkaufs. So ist das Shoppen im Internet ausgesprochen beliebt. Das Unternehmen Deine-idee-im.net unterstützt auch ihre Kunden bei der Firmengründung. Der Webauftritt muss die Kunden überzeugen, dort einzukaufen oder zu verweilen. Deshalb muss die Webseite im Design und im Content einmalig sein. Hier besitzt Deine-idee-im.net eine große Auswahl an Designmöglichkeiten. Für jede Branche gibt es das passende Design. So steht einer Existenzgründung nichts mehr im Wege und der Erfolg kann beginnen.

Kunden binden, das ist eine wichtige Aufgabe

In allen Bereichen des Handels gibt es einen harten Wettbewerb. So ist es vom entscheidenden Vorteil die Kunden zu binden. Aber wie soll das erfolgen und wer besitzt Ideen. Auch in dieser Frage ist das Unternehmen Deine-idee-im.net der beste Ansprechpartner. Es hilft erst einmal, die Webseite neu zu gestalten. Der Besucher der Webseite möchte informiert werden und deshalb ist diese immer mit guten Texten zu versorgen. Gerade bei online Shops werden Rabatte gewährt. Ab einer bestimmten Summe des Warenkorbs erfolgt die Anlieferung kostenlos. Hier muss der Geschäftsmann finanzielle Reize für den Besucher schaffen. Es bestehen aber noch weitere Möglichkeiten, die Webseite nach vorn zu puschen. Das kann mit einem Newsletter erfolgen, der über neue Produkte berichtet.

Mit Deine-idee-im.net als Partner geht es für jedes Unternehmen zum Erfolg.


Shopware von blindwerk.de

Wer heute im Internet erfolgreich seine Waren anbieten und verkaufen möchte, kommt um eine Shopware fast nicht mehr herum. Blindwerk.de hat sich als Anbieter für Shopware etabliert und das, obwohl die Firma in einem kleinen Ort in der Pfalz ihren Sitz hat. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Möglichkeiten einen eigenen Shop aufzubauen oder berät in den verschiedenen Fragen zu eCommerce und weiteren Fragen zu den neuen Medien. Auch Agenturen bietet blindwerk.de konsequente Lösungen um sich durch die daraus resultierenden überzeugenden Ergebnisse weiter am Markt zu etablieren.

Der Anbieter für Shopsoftware Pfalz bietet viele Schnittstellen und Erweiterungsmöglichkeiten, damit jeder Kunde genau die Software für seinen Onlineshop erhält, die er benötigt. Das Team von blindwerk.de arbeitet mit Kompetenz und Qualität, Ehrlichkeit und Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Vertrauen gemeinsam mit seinen Kunden daran, weitere Projekte für alle Bereiche der neuen Medien zu generieren.

Auch im Zeitalter des Internets ist eine persönliche Vorort Betreuung der Kunden für blindwerk.de sehr wichtig. In einer eMail kann längst nicht jeder individuelle Wunsch des Kunden eingehend geschildert werden, so dass auch die Kunden schnell die gute Erreichbarkeit zu schätzen lernen. Die regionale Nähe zum Ballungsraum Rheinland-Pfalz/Saarland, der Metropolregion Rhein-Neckar sowie dem Rhein-Main-Gebiet ermöglicht eine schnelle und effektive Kommunikation.

Die Shopware überzeugt durch Gebrauchstauglichkeit, Design und Barrierefreiheit, so dass auch Kunden aus ganz Deutschland und dem deutschsprachigen Ausland gerne mit blindwerk.de zusammen arbeiten.

Sollte es einmal zu personellen Engpässen kommen oder das benötigte fachliche Know-How fehlen, bietet blindwerk. de auch für diese Fälle schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe an. Egal ob SEO, strategische Beratung, B2B, Microsites oder SocialMedia, überall dort, wo Fragen zu neuen Medien auftauchen, kann blindwerk.de seinen Kunden diese, durch das umfangreiche Fachwissen seiner Mitarbeiter, beantworten.
Design und Architektur der Webprojekte, auch für mobile Geräte, sind immer am Puls der Zeit und doch auf den individuellen Stil des Kunden zugeschnitten.

Weitere Informationen auch im Impressum oder der direkte Kontakt zu blindwerk.de über das Kontaktformular.


eMetrics-Summit-2013-2

15% Rabattcode für eMetrics Summit Berlin 2013, Hotel Adlon Kempinski Berlin

Auf dem eMetrics Summit Berlin 2013 im Hotel Adlon Kempinski Berlin treffen sich Meinungsführer, Industrieanalysten und Anwender. Holen Sie sich die Technologien und Techniken, die Informationen und die Business-Intelligenz die Sie benötigen, um Ihr Online-Marketing zu optimieren – und das alles auf einem Event, der Ihnen den ganzen Überblick bietet.

Der Rabattcode für die eMetrics Summit Berlin 2013 lautet WEBFRDDBW13. Sie bekommen damit 15% Rabatt auf einen Konferenz-Pass.

Von KPIs bis Unternehmenskultur – im Basispanel holen Sie sich alle Tipps und Tools die Sie für einen erfolgreichen Start im Web Analytics Sektor benötigen.

Referenten aus namhaften Unternehmen unterschiedlicher Industriezweige berichten in Anwendervorträgen über ihre spezifischen Herausforderungen und Lösungen.

Jim Sterne, international renommierter Marketing Experte und Vorsitzender der Web Analytics Association hält traditionell die Keynote des Eröffnungstages.

Nutzen Sie die Teilnehmerdiskussionen und Networkingmöglichkeiten – tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen über Herausforderungen und erprobte Lösungen aus.

Treffen Sie die renommiertesten Insider der Branche und erfahrende Anwenderder ersten Stunde.

Conversion Conference Berlin 2013

Die Conversion Conference richtet sich vor allem an E-Commerce-Profis, Conversion-Spezialisten und Marketingverantwortliche. Zu den Schwerpunkten gehören die Funktionsweise und Nutzerführung von Landingpages, Webseiten und Mailings. Zu den Unternehmen, die über ihre Erfolgsrezepte sprechen, gehören TUI, MusicGrid.me und Payback. In der Keynote zum Konferenzauftakt erklärt Tim Ash, CEO von SiteTuners, die neuesten Erkenntnisse des Neuromarketings und warum Konversionsprofis niemals an die Logik appellieren dürfen, sondern das „Reptiliengehirn“ motivieren sollen.

 

eMetrics Marketing Optimization Summit 2013Der eMetrics Marketing Optimization Summit ist eine Konferenz für Marketingverantwortliche, Web-Analysten und -Controller. Vorrangiges Thema ist es, die Wirkung  verschiedenster Marketingmaßnahmen online wie auch offline zu messen und zu steigern. Keynote-Sprecher sind Jim Sterne, Vorsitzender der Digital Analytics Association, sowie Natalie Kortum, Marketing Decision Scientist bei Dell. Sie zeigt am Beispiel operativer Preismodelle, wie schon heute Analysetools Entscheidungen selbstständig fällen. Eigene Erfahrungen präsentieren den Konferenzbesuchern auch Otto.de, Yello Strom, Sparhandy, Spreadshirt, Palmers, Kabel Deutschland, XING und MINI Deutschland.

Predictive Analytics World 2013Bei der Predictive Analytics World geht es darum, Daten zu nutzen, um Kunden vorausschauend und gemäß ihrer individuellen Präferenzen anzusprechen. Diese Konferenz richtet sich an Fachleute für Business Intelligence sowie Entscheider in Marketing und Einkauf, die das Verhalten ihrer Nutzer vorausschauend modellieren wollen. Die Keynote hält Professor Sven Crone, Chief Analyst der Business Intelligence Group. Er erläutert, was die Absatzprognose von Predictive Analytics lernen kann und umgekehrt. Weitere Vorträge gibt es unter anderem von Parship, Wooga und windeln.de.


Ecommerce Komplettlösung

Ecommerce Komplettlösung

Ecommerce Komplettlösung

Ecommerce Komplettlösung

Die Steuerung der Arbeitsprozesse kann auch im E-Commerce optimal angepasst werden – das beweist brickfox mit seinen modular aufgebauten Lösungen. Das mehrfach für seine innovativen Anwendungen ausgezeichnete Unternehmen hat mit der brickfox Middleware Lösung eine Anwendung entwickelt, die besonders für Kunden im Segment Mittelstand geeignet ist: Sie offeriert für den kommerziellen Online Handel optimale Instrumente für die Optimierung der Arbeitsprozesse. Für brickfox als kompetenter Partner des Mittelstandes spricht die beeindruckende Funktionalität der E-Commerce Komplettlösungen.

E-Commerce Komplettlösung für den Mittelstand
brickfox bietet mit einer modular aufgebauten Komplettlösung eine hervorragende Grundlage für die Anbindung an ERP und andere Systeme, die vor allen Dingen für den Mittelstand eine wichtige Rolle spielen. Mit der E-Commerce Verknüpfung wird die Anbindung neuer Vertriebskanäle, wie dem Internet, erleichtert. Wie bei den herkömmlichen ERP Anwendungen können alle relevanten Funktionen im Unternehmen mit der brickfox Komplettlösung optional auch auf Basis von E-Commerce genutzt werden. Ein Meilenstein für den Mittelstand, der nun über einen intelligenten Standard verfügt, der individuell angepasst werden kann. Damit werden ganz neue Möglichkeiten eröffnet, die dem Mittelstand in dieser Form bisher nicht zur Verfügung gestanden haben.

Maßgeschneidert optimiert IT Kosten!
Die maßgeschneiderten Lösungen von brickfox sind so vielfältig wie die Bedürfnisse der Kunden. Je einzelne Komplettlösung wird auf die spezifischen Bedürfnisse der jeweiligen Unternehmen konzipiert und deckt alle notwendigen Funktionen in idealer Weise ab. Auf diese Art und Weise werden alle Prioritäten der Unternehmung berücksichtigt und nur wesentliche Module in den betrieblichen Arbeitsablauf integriert. Damit werden unnötige Anwendungen erst gar nicht involviert, was ganz wesentlich dazu beitragen kann, Kosten im IT Bereich zu optimieren. brickfox versteht es perfekt, durch den Einsatz der einzelnen Module eine Komplettlösung zu bieten, die sich perfekt in die vorhandene IT Umgebung implementieren lässt.

Kompetenz und innovative Technologien!
Als kompetenter Anbieter einer E-Commerce Komplettlösung hat sich brickfox perfekt im Markt etabliert und sich eine hervorragende Reputation geschaffen. Der Innovationspreis IT 2013 zeigt einmal mehr wie hoch der Wert dieser Komplettlösung für den Mittelstand einzuschätzen ist. Wenn Sie mehr über den erfolgreichen Einsatz von E-Commerce Komplettlösungen für den Mittelstand wissen wollen sind Sie bei brickfox.de jederzeit herzlich willkommen!


Recap der SMX München 2013

Meine erste Session: Willkommen im Google Zoo: so freunden Sie sich mit Pinguinen, Pandas und anderen wilden SEO Tieren an

In dieser Session zeigten Marcus Tober, Geschäftsführer von Searchmetrics GmbH und Danny Sullivan, Editor-in-Chief bei Search Engine Land die Entwicklung der letzten Google Update und Filter. Danny Sullivan vergleicht die Google Filter mit einem Motor, der seine Filter regelmäßig austauscht, wenn diese nicht mehr funktionieren. Insights der Session von Markus Tober: Filter sind keine Penaltys und machen mehr Arbeit sich zu befreien, Bsp check24.de: Pinguin Update: nur Linkaubbau hilft und eine gute Strategie beim Aufbau neuer Links.Bbsp: wimdu: haben gute Arbeit bei der Behebung von Pinguin gemacht, viele Brand Links aufgebaut und harte Anchortexte abgebaut. Bsp: lyrics.de: diese haben schlechte Arbeit gemacht und sind nach wie vor weg vom Fenster.

Meine zweite Session: SEO Performance Metriken, die zählen

Richard Baxter, Founder & Director von SEOgadget und Martin MacDonald, Director Inbound Marketing bei Expedia EAN haben sich an diesem Thema versucht. Ich muss gestehen, dass ich diese Session verlassen habe, da mich die auschweifenden Ausführungen von Martin MacDonald nicht überzeugt haben.
Zumindest hatte ich nach ca. 20 Minuten noch keine Metriken gesehen.

SMX 2013 Mümchen Recap Julius van de Laar

Das Highlight: Julius van de Laar

Dies war diejenige Session, welche besonders heraus stach und auch bei den übrigen Recap´s der SMX München 2013 auch so gesehen wird: es geht um die Session von Julius van de Laar, der im letzten Barack Obama Wahlkampf als Wahlkampf Manager dabei wahr und so einige krasse Insights aus der Datensammel Wut und der Herstellung des „gläsernen“ Wählers. Ein sehr, sehr ausführlicher Bericht zu dieser Session findet sich im Blog von Marco Janck, dem Organisator der SEOCampixx.

Hier eine Übersicht der Datensammlung über die möglichen Wähler:

  • Voting File (in den USA muss man sich als Wähler registrieren lassen)
  • Payback Daten
  • Webseite mit Facebook Login und eine eigene Facebook App: auslesen aller Facebook Daten!
  • Matching aller Datenquellen
  • Tell your Friends Aufforderung lief sehr gut
  • Newsletter mit der Aufforderung, ganz spezifische Facebook Freunde des Wählers zu kontaktieren → 78% dieser Freunde gingen danach Obama wählen!
  • 16 Mio Emailadressen: gute Basis für viele  Newsletter Test´s
  • 25% mobile Traffic Zwang zu mobilen Angeboten, speziell die Funktion „quick Donate“ hat zum 3fachen Spendenvolumen geführt!
  • Haustürwahlkampf inkl. einer mobil App dazu, für die Wahlkämpfer. Diese haben an den Haustüren weiter Emailadressen gesammelt

Meine dritte Session: AuthorRank – vom Autor zur Autorität: warum das Konzept Google+ so wichtig ist

In dieser Session haben Marcus Tandler und Jake Hubert, ein Business Product Managervon Google gute Infos zum AuthorRank parat gehabt. Neu für mich war die Info, dass lt. Ex Google CEO Eric Schmidt, der AuthorRank tatsächlich bereits in Ranking Faktor ist. Zudem hat Markus an dieser Stelle auch gleich noch sein neues Tool vorgestellt: www.author-rank.org

Recap der SMX München 2013

Meine vierte und fünfte Session:Webmasters on the Roof All-Star Panel

Teilnehmer:

  • Wil Reynolds, SEO Consultant, SEER Interactive
  • Richard Baxter, Founder & Director, SEOgadget
  • Fili Wiese, Head of SEO and Development, Netlead GmbH & Co. KG
  • Martin MacDonald, Director Inbound Marketing, Expedia EAN
  • Danny Sullivan, Editor-in-Chief, Search Engine Land

Meine sechste Session: Algorithmische/manuelle Spam-Maßnahmen und Reconsideration Requests

In dieser Session haben Johannes Müller, Webmaster Trends Analyst bei Google und Jonas Weber, Geschäftsführer der webhelps! Online Marketing GmbH generelle Methode erklärt, wie man aus einer manuellen oder eine algorithmischen Strafe heraus kommen kann. Laut John Müller gibt es 150.000 – 500.000 manuelle Maßnahmen pro Monat! Das ist wirklich eine große Menge, hätte ich nicht gedacht. Sein Tip zum Disavow Tool: „domain:domain.de“ ist am besten und entfernt alle Links der Domain. Jonas Weber hatte eine interessante Info: Title Tag Änderung= größtes Signal um Google zu einer Neuberechnung der Seite zu zwingen um evt. aus einem Filter wieder heraus zu kommen.

Meine siebte und eigene Session – Traffik jenseits von Google: Wachstumsstrategien für Ihre Website

Ralf Schwöbel CEO und Tradebit und meine Person konnten hoffentlich den Besuchern einige Info´s und Tipps geben, was man noch ohne Google tun kann um Traffic auf die eigene Seite zu bekommen. Ralf ging hierbei auf Kanäle wie Email Marketing, Affiliate Marketing und Social Media wie Youtube ein.
Ich selbst habe die armen Besucher mit dem trockenen aber wichtigem Themen Umsatz Planung, Traffic Planung, Maßnahmen Planung, Tracking, Controlling und Budget Allokation gequält. Ich kann mir schon denken, dass einige der Zuhörer dass nicht erwatet hatten, aber ich sehe nur allzu oft, dass es an diesen Themen fehlt. Neben dem dass 3-4 Besucher die Session dann verlassen haben, bekam ich dennoch von einigen Besuchern ein positives Feedback. Vielen Dank dafür! Meine SMX München 2013 Präsentation Traffic jenseits von Google: Wachstumsstrategien für Ihre Website kann man sich hier downloaden oder hier direkt ansehen:

Meine achte Session: Data Driven Content Marketing

Karl Kratz, Inhaber von Karl Kratz Onlinemarketing hat wie immer eine gute Session zum Thema Conversionoptimierung, Retargeting und Personalisierung anhand von Nutzerprofilen gehalten, welche er sehr anschaulich durch die Verteilung von Cookies dargestellt hat. Im Grunde alles keine neuen Themen, aber Karl verpackt es sehr clever und so kommt das im Publikum immer gut an. Ich habe mich wieder darauf besonnen, dass man immer daran denken sollte, dass eine Conversionrate von 7% immer noch bedeutet, dass 93% der Besucher „nicht“ (hoch gesprochen) kaufen und dass es diese Besucher sind um die man sicher kümmern sollte, denn das sind die offenen Potentiale.

Meine neunte Session: Was ist guter Content? Antworten von BILD-SEO Max. M.!

In dieser Session erzählte Maximilian Muhr, Head of SEO bei Bild digital GmbH & Co.KG, von seinen Erfahrungen und Strategien bei der Content Erstellung.
Seine Charts waren toll aufbereitet, aber ich habe als „Online Shop Betreiber“ immer so meine Probleme mit den Session der „Content System Betreiber“, da ich damit meist so gar nichts anfangen kann. Die Content Jungs stehen auf viel Traffic und versuchen Ihre Werbeplätze gut zu vermarkten, währen ein Online Shop Betreiber nach Sales und Umsatz trachtet. Ich wäre sehr dafür, bei der Auszeichnung der Sessions nicht nur nach „Beginner“ und „Fortgeschrittener“ vorzunehmen sondern auch nach dem ob das Thema eher für die Content Menschen oder die Onlineshop Menschen erstellt wurde.

Meine neunte Session: Website Clinic mit Prof. Dr. Mario Fischer, Herausgeber, Website Boosting

Mario Fischer Session war eine der besten Session für mich bei dieser Veranstaltung. Auch wenn er mal wieder BAUR als negatives Beispiel gezeigt hatte (P.S. war bereits behoben, aber der Screenshot war scheinbar etwas älter), so hat er einige lustige Beispiele sehr gut aufbereitet und nicht nur aus der SEO Brille betrachtet. Seine Session kann man hier downloaden.

Meine zehnte Session: Tools, Tools, Tools

Teilnehmer:

  • Marcus Tandler, Partner, Tandler.Doerje.Partner
  • Marcus Tober, Geschäftsführer, Searchmetrics GmbH
  • Johannes Beus, Geschäftsführer, SISTRIX GmbH
  • Thomas Zeithaml, Geschäftsführer, Seoratio Gbr

In dieser Session durfte jeder der Teilnehmer nur 5 Minuten eine Webseite und deren aktuelle Entwicklung mit dem eigenen Tool analysieren. Durch diesen Zeitdruck, sprachen die Refernten noch schneller als sonst und mir war das viel zu hektisch. Die Analysen von Marcus Tober und Johannes Beus sind mir sehr positiv aufgefallen, das war klasse Arbeit.

Das war es dann auch schon zu den Sessions.

Bei den drei Abendveranstaltungen 1) Inhouse SEO Treffen im Hilton Hotel 2) SEO Stammtisch München und der 3) SMX Party hatte ich viele tolle Gespräche und habe mich sehr gefreut. Vielen Dank hierfür an:

  • Alexander Holl
  • Frank Doerr
  • Eric Kubitz
  • Thomas Zeithaml
  • Marc Stürzenberger
  • Ralf Schwöbel
  • Malte Landwehr
  • Markus Tandler
  • Jens Fauldrath
  • Markus Walter
  • Patrick Klingberg
  • Kai Spriestersbach

sowie meine Konzern Kollegen von

  • Otto
  • Sportscheck
  • Witt Weiden
  • Limango
  • Mytoys
  • Frankonia

Hier finden sich weitere Recaps der SMX München 2o13:


Wie funktioniert Marketing im Healthcare Bereich?

Marketing im Healthcare-Bereich: Vertrauen braucht Kompetenz und Erfahrung

Healthcare Marketing ist Vertrauenssache. Denn in kaum einem anderen Marketingbereich ist neben Kreativität und fachlicher Kompetenz ein solch hohes Maß an Sensibilität erforderlich. Sensibilität für das, was erlaubt ist und gefällt. Unkenntnis in der Sache kann hier leicht eine Prozesslawine auslösen. Mutlosigkeit in der Gestaltung führt dazu, dass eine Marke nur als ein Produkt unter vielen wahrgenommen wird. Erfolgreiches Healthcare Marketing trifft den richtigen Ton. Im Ausdruck und in der Gestaltung.

Heilung, Gesundung, Wohlgefühl – Healthcare birgt mehr als bittere Medizin

Als Gesundheitsmarketing wendet sich Healthcare sehr unterschiedlichen Zielgruppen zu. Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Die einen suchen Heilung von einem Leiden, das ihnen oft lange Zeit zu schaffen machte. Hier gilt es, die wesentlichen Alleinstellungsmerkmale eines Produktes zu benennen und dabei die speziellen Bedürfnisse dieser Gruppe zu berücksichtigen. Die anderen versprechen sich von Produkten aus dem Bereich Healthcare eher eine Verbesserung ihres Lifestyles. Vitalität, Schönheit, das Aufhalten von Alterungsprozessen, Gewichtsreduktion mithilfe diätischer Lebensmittel – Healthcare umfasst zahlreiche Produkte, bei denen die Grenzen fließend sind. Erfüllt eine Marke die an sie gestellten Ansprüche, sollte das auch klar kommuniziert werden.

Erfolgreiches Healthcare Marketing an Beispielen aus der Praxis erlernen

Wer gehört zur Zielgruppe und welche Werbekanäle sind geeignet, um diese zu erreichen? Wie lässt sich ein erfolgreiches Branding durchführen und welche Elemente der Marke vermögen potenzielle Kunden zu begeistern und zum Kauf zu motivieren? In welchem Umfeld und durch welche Gestaltung prägt sich das Produkt am besten ein? Erfolgreiches Healthcare Marketing lässt sich am besten an Beispielen studieren. So zeigen etwa die Arbeiten der Schwarz & Bold Werbeagentur Karlsruhe sehr genau, worum es im Healthcare Marketing eigentlich geht: Erfahrung in der Gesundheitskommunikation mit emotionalisierendem Marketing gekonnt zu vereinen. Mutig in Farbgebung und Ausdruck; dabei so unaufdringlich, dass der Kunde wahrnimmt: Ich erfahre hier etwas über ein Produkt, das mir helfen kann. Das Heilung oder Gesundung bringt. Das mir etwas verspricht, was wichtig ist, für mein Leben, mein Wohlbefinden, die Gesundheit meiner Familie.

Von Attention bis Action: Healthcare Marketing vitalisiert

Healthcare Marketing ist Vertrauenssache – das gilt für alle Beteiligten. Für die Unternehmen, die viel Geld ins Marketing investieren, für die Kunden, die begeistert und dennoch gut beraten sein wollen. Aufhorchen lassen, zeigen, überzeugen, zum Kaufentscheid bewegen – das vermag zielgerichtetes Healthcare Marketing, wie es die Werbeagentur Schwarz & Bold in Karlsruhe seit drei Jahrzehnten betreibt. Denn Produkte aus dem Gesundheitsbereich wollen nicht vertrieben, sondern verstanden werden, heben sich ab aus der Masse, um Massen zu erreichen.