Kategorie E-Commerce

Wer heute im Internet erfolgreich seine Waren anbieten und verkaufen möchte, kommt um eine Shopware fast nicht mehr herum. Blindwerk.de hat sich als Anbieter für Shopware etabliert und das, obwohl die Firma in einem kleinen Ort in der Pfalz ihren Sitz hat. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl an Möglichkeiten einen eigenen Shop aufzubauen oder berät in den verschiedenen Fragen zu eCommerce und weiteren Fragen zu den neuen Medien. Auch Agenturen bietet blindwerk.de konsequente Lösungen um sich durch die daraus resultierenden überzeugenden Ergebnisse weiter am Markt zu etablieren.

Der Anbieter für Shopsoftware Pfalz bietet viele Schnittstellen und Erweiterungsmöglichkeiten, damit jeder Kunde genau die Software für seinen Onlineshop erhält, die er benötigt. Das Team von blindwerk.de arbeitet mit Kompetenz und Qualität, Ehrlichkeit und Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Vertrauen gemeinsam mit seinen Kunden daran, weitere Projekte für alle Bereiche der neuen Medien zu generieren.

Auch im Zeitalter des Internets ist eine persönliche Vorort Betreuung der Kunden für blindwerk.de sehr wichtig. In einer eMail kann längst nicht jeder individuelle Wunsch des Kunden eingehend geschildert werden, so dass auch die Kunden schnell die gute Erreichbarkeit zu schätzen lernen. Die regionale Nähe zum Ballungsraum Rheinland-Pfalz/Saarland, der Metropolregion Rhein-Neckar sowie dem Rhein-Main-Gebiet ermöglicht eine schnelle und effektive Kommunikation.

Die Shopware überzeugt durch Gebrauchstauglichkeit, Design und Barrierefreiheit, so dass auch Kunden aus ganz Deutschland und dem deutschsprachigen Ausland gerne mit blindwerk.de zusammen arbeiten.

Sollte es einmal zu personellen Engpässen kommen oder das benötigte fachliche Know-How fehlen, bietet blindwerk. de auch für diese Fälle schnelle, unkomplizierte und kompetente Hilfe an. Egal ob SEO, strategische Beratung, B2B, Microsites oder SocialMedia, überall dort, wo Fragen zu neuen Medien auftauchen, kann blindwerk.de seinen Kunden diese, durch das umfangreiche Fachwissen seiner Mitarbeiter, beantworten.
Design und Architektur der Webprojekte, auch für mobile Geräte, sind immer am Puls der Zeit und doch auf den individuellen Stil des Kunden zugeschnitten.

Weitere Informationen auch im Impressum oder der direkte Kontakt zu blindwerk.de über das Kontaktformular.

Marketing im Healthcare-Bereich: Vertrauen braucht Kompetenz und Erfahrung

Healthcare Marketing ist Vertrauenssache. Denn in kaum einem anderen Marketingbereich ist neben Kreativität und fachlicher Kompetenz ein solch hohes Maß an Sensibilität erforderlich. Sensibilität für das, was erlaubt ist und gefällt. Unkenntnis in der Sache kann hier leicht eine Prozesslawine auslösen. Mutlosigkeit in der Gestaltung führt dazu, dass eine Marke nur als ein Produkt unter vielen wahrgenommen wird. Erfolgreiches Healthcare Marketing trifft den richtigen Ton. Im Ausdruck und in der Gestaltung.

Heilung, Gesundung, Wohlgefühl – Healthcare birgt mehr als bittere Medizin

Als Gesundheitsmarketing wendet sich Healthcare sehr unterschiedlichen Zielgruppen zu. Wesentliches Unterscheidungsmerkmal: Die einen suchen Heilung von einem Leiden, das ihnen oft lange Zeit zu schaffen machte. Hier gilt es, die wesentlichen Alleinstellungsmerkmale eines Produktes zu benennen und dabei die speziellen Bedürfnisse dieser Gruppe zu berücksichtigen. Die anderen versprechen sich von Produkten aus dem Bereich Healthcare eher eine Verbesserung ihres Lifestyles. Vitalität, Schönheit, das Aufhalten von Alterungsprozessen, Gewichtsreduktion mithilfe diätischer Lebensmittel – Healthcare umfasst zahlreiche Produkte, bei denen die Grenzen fließend sind. Erfüllt eine Marke die an sie gestellten Ansprüche, sollte das auch klar kommuniziert werden.

Erfolgreiches Healthcare Marketing an Beispielen aus der Praxis erlernen

Wer gehört zur Zielgruppe und welche Werbekanäle sind geeignet, um diese zu erreichen? Wie lässt sich ein erfolgreiches Branding durchführen und welche Elemente der Marke vermögen potenzielle Kunden zu begeistern und zum Kauf zu motivieren? In welchem Umfeld und durch welche Gestaltung prägt sich das Produkt am besten ein? Erfolgreiches Healthcare Marketing lässt sich am besten an Beispielen studieren. So zeigen etwa die Arbeiten der Schwarz & Bold Werbeagentur Karlsruhe sehr genau, worum es im Healthcare Marketing eigentlich geht: Erfahrung in der Gesundheitskommunikation mit emotionalisierendem Marketing gekonnt zu vereinen. Mutig in Farbgebung und Ausdruck; dabei so unaufdringlich, dass der Kunde wahrnimmt: Ich erfahre hier etwas über ein Produkt, das mir helfen kann. Das Heilung oder Gesundung bringt. Das mir etwas verspricht, was wichtig ist, für mein Leben, mein Wohlbefinden, die Gesundheit meiner Familie.

Von Attention bis Action: Healthcare Marketing vitalisiert

Healthcare Marketing ist Vertrauenssache – das gilt für alle Beteiligten. Für die Unternehmen, die viel Geld ins Marketing investieren, für die Kunden, die begeistert und dennoch gut beraten sein wollen. Aufhorchen lassen, zeigen, überzeugen, zum Kaufentscheid bewegen – das vermag zielgerichtetes Healthcare Marketing, wie es die Werbeagentur Schwarz & Bold in Karlsruhe seit drei Jahrzehnten betreibt. Denn Produkte aus dem Gesundheitsbereich wollen nicht vertrieben, sondern verstanden werden, heben sich ab aus der Masse, um Massen zu erreichen.

Aktuell befinden sich etablierte E-Commerce Unternehmen in einem Teufelskreis. Von Jahr zu Jahr wird es für Sie kostspieliger den Traffic in gleichbleibender Qualität zu erhalten. Ihre Online Shops haben bereits eine hohe Reife erreicht und die Umsätze lassen sich durch neue Shop-Funktionen nicht mehr bedeutend steigern. Folge: Die Ergebnisse sinken und es bleibt weniger Geld für die Beschaffung des neuen Traffics.

Aufgrund dessen, das sich die Besucheranzahl nicht mehr steigern lässt, muss die Traffic-Qualität erhöht werden. Diese manifestiert sich in besserer Konversion und Kundenbindung. Bereits eine Erhöhung der Konversion um 0,5% bei der deutschlandüblichen Zahl von 3%, bedeutet ein Umsatzplus von etwa 16,6%.

Für eine verbesserte Traffic-Qualität ist eine Produktgruppen- oder Zielgruppenfokussierung im Bereich der Onlinemarketing Aktivitäten notwendig. Wird der Fokus solcher Aktivitäten beim aktuellen Online-Shop auf eine der beiden Bereiche gelegt, bringt dies eine Reduzierung des Traffics in dem jeweils anderen Bereich mit sich und somit bleibt der erhoffte Erfolg aus.

Was kann man dagegen tun? Die Umsetzung von Spezialshops auf Basis des bestehenden Sortiments ist eine mögliche Lösung dieses Dilemmas. Dabei kann solch ein Spezial Shop sowohl rund um eine bestimmte Zielgruppe als auch um eine bestimmte Produktgruppe aufgebaut werden. Als Beispiel wird ein Online-Shop für Möbel betrachtet. Zum einen kann sich hier ein Spezial Shop an junge Erwachsene richten, ein anderer an die finanziell stärkeren 40-50 Jährigen. Das Potenzial solcher Modelle führt zu einer Konversionsrate von bis zu 10%.

Ein wichtiges Erfolgskriterium dieses Konzeptes ist die eingesetzte technische Plattform. Diese soll die Umsetzung solch neuer Spezial Shops möglichst schnell und kostengünstig durchführen, wobei der Administrations- und Steuerungsbedarf nicht massiv steigen darf. Plattformen dieser Art, mussten in der Vergangenheit individuell und kostspielig programmiert werden. Mittlerweile gibt es auf dem Markt professionelle E-Commerce Middleware-Lösungen die die geforderten Standardanforderungen bereits heute abdecken. Hierzu gehören unter anderem eBooster, Sterling Commerce oder auch efulfilment. Solch eine Middleware wird zwischen Online-/Spezial-Shop und Unternehmens-IT geschaltet und bietet alle notwendigen Prozesse und Automatismen um einen Shop zu steuern. Shop übergreifendes Controlling, Bestandsmanagement, Sortimentierung, Produktinformationsmanagement, Auftragsmanagement und Customer-Care können Bestandteil sein. Der Einsatz solch einer E-Commerce Middleware ermöglicht in Zukunft den Aufbau neuer Geschäftsmodelle einfacher und schneller.

Autor: Eduard Vinokurov, director business development bei dmc digital media center GmbH.

Als größter unabhängiger und inhabergeführter E-Commerce-Dienstleister Deutschlands entwickelt dmc unter dem Leistungsversprechen „Besseres E-Commerce“ technisch innovative und kreative Lösungen für Online Shops und E-Business-Plattformen.